Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 3 novembre 2026
Responsable du traitement
Colombie Travel est une marque déposée d'Alianza Empresarial Lingua y Travel SAS, située à Tunja, Boyacá, Colombie. Pour toute question ou demande, contactez info@colombietravel.com ou Calle 35 #16-01, Torre 1, Of. 304, Tunja, Boyacá, Colombie.
Données et finalités
Lorsque vous nous contactez, nous traitons les informations transmises pour répondre à votre demande et préparer votre voyage. Les comptes utilisent votre adresse électronique, votre nom de profil, votre langue et les informations d'authentification. Les prestataires d'hébergement, de sécurité et de messagerie traitent les données nécessaires au service. Lorsque l'analyse est autorisée, Microsoft Clarity traite les informations de navigation et d'appareil, visites, clics, défilements, cartes de chaleur et enregistrements des interactions pour améliorer le site. Nous ne transmettons pas intentionnellement à Clarity les contenus des formulaires, mots de passe ou identifiants clients. Les enregistrements utilisent un masquage strict du texte.
Bases légales et mesure facultative
Pour les personnes protégées par le droit européen, les données de demande et de réservation servent aux démarches demandées ou à l'exécution d'un contrat ; la sécurité et le fonctionnement reposent sur des intérêts légitimes lorsque cela s'applique ; des obligations légales peuvent imposer une conservation. L'analyse et la publicité facultatives nécessitent des consentements distincts lorsque requis. Le refus ne vous empêche pas de consulter le site, de nous contacter ou d'utiliser votre compte. Aucune balise publicitaire ni transmission de données de rapprochement client n'est actuellement configurée.
Destinataires et traitement international
Les données peuvent être traitées par nos prestataires d'hébergement, de compte, de messagerie et de sécurité, ainsi que par les prestataires touristiques nécessaires aux services demandés. Microsoft reçoit les données d'analyse Clarity lorsque la mesure est autorisée. Le traitement peut avoir lieu en Colombie et dans d'autres pays, dont les États-Unis. Les transferts soumis au droit européen nécessitent les garanties applicables, notamment des dispositions contractuelles appropriées. Contactez-nous pour connaître les garanties concernant votre demande.
Conservation et sécurité
Les données de demande, de compte et de réservation sont conservées pour leurs finalités et les obligations légales applicables. Vous pouvez demander leur suppression sous réserve de ces obligations. Les choix de confidentialité sont enregistrés dans votre navigateur pendant six mois au maximum avec la version du texte, la date, la région et les finalités choisies. Les choix antérieurs restent conservés localement lors d'un retrait. Microsoft applique ses propres durées de conservation Clarity. Les contrôles d'accès et protections du compte limitent l'accès aux informations privées ; aucun service internet ne garantit une sécurité absolue.
Vos droits en Europe et en Colombie
Selon le droit applicable, vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'effacement, la limitation, la portabilité, vous opposer au traitement et retirer votre consentement sans remettre en cause le traitement antérieur licite. Écrivez à info@colombietravel.com. Une vérification d'identité peut être nécessaire. Vous pouvez saisir votre autorité européenne de contrôle ou la Superintendencia de Industria y Comercio en Colombie.
Choix de confidentialité aux États-Unis
Lorsque la loi de votre État le prévoit, vous pouvez demander l'accès, la correction, la suppression ou une copie des données, refuser la vente ou le partage pour la publicité comportementale et la publicité ciblée, ou contester une décision. Nous ne configurons pas d'intégration de vente, de partage publicitaire ou de publicité ciblée sur ce site. Global Privacy Control désactive le suivi facultatif. Un mandataire autorisé peut agir lorsque cela s'applique ; l'exercice de vos droits n'entraîne pas de traitement discriminatoire. Contactez info@colombietravel.com pour une demande ou un recours. Les obligations dépendent du champ et des seuils de chaque loi.
Modifier vos choix et services externes
Les Paramètres des cookies du pied de page permettent de retirer ou modifier vos choix à tout moment. Les changements s'appliquent au navigateur et aux autres onglets du site. Les liens WhatsApp, réseaux sociaux et Google Maps ouvrent des services soumis à leurs propres politiques. Aucune carte tierce facultative n'est automatiquement intégrée sur le domaine canonique. Le site ne s'adresse pas aux enfants ; ne transmettez leurs données que si nécessaire au voyage demandé et avec l'autorisation appropriée.